Η Toyota βράβευσε 46 κορυφαίους Ευρωπαίους εμπόρους
ΝΕΑ
Η Toyota βράβευσε 46 κορυφαίους Ευρωπαίους εμπόρους
ΝΕΑΗ Toyota Motor Europe (TME) μέσα από επίσημη τελετή που διοργάνωσε πρόσφατα στην Ρώμη, ανακοίνωσε τους νικητές του βραβείου 2016 “Ichiban” European Customer Recommendation.
WHAT CAR
Η πελατοκεντρική φιλοσοφία Customer First ανέκαθεν υπήρξε στο επίκεντρο των δραστηριοτήτων της Toyota και αποτελεί τμήμα του DNA της εταιρίας. Με αυτό το κριτήριο, συνολικά 46 βραβεία δόθηκαν σε εμπόρους λιανικής από 34 αγορές, σε αναγνώριση των εξαιρετικών τους επιδόσεων στα αποτελέσματα απόλυτης εξυπηρέτησης πελατών για τις υπηρεσίες που προσφέρονται από τις Πωλήσεις και το Aftersales.
Φέτος είναι η 10η έκδοση των Βραβείων Ichiban, όπου ‘Ichiban’ είναι μια Ιαπωνική λέξη δανεισμένη από το ‘Okyakusama Ichiban’ δηλαδή ‘Customer First’, με το ‘Ichiban’ να σημαίνει ‘πρώτος’ ή ‘Νο1’.
Περίπου 2.300 Ευρωπαίοι έμποροι αξιολογήθηκαν για τις επιδόσεις τους στο πλαίσιο του διαγωνισμού ‘’Ichiban”, καθώς και στην επιχειρηματική τους απόδοση.
Μιλώντας στη τελετή απονομής ο Dr. van Zyl, Πρόεδρος και CEO της Toyota Motor Europe, δήλωσε: «Θέλουμε όχι μόνο να είμαστε Νο1 στην καρδιά και το μυαλό των πελατών μας -αλλά θέλουμε ο πελάτης να είναι Νο1 στην καρδιά και το μυαλό όλων των ανθρώπων μας σε όλες τις φάσεις της εμπειρίας τους από τη μάρκα- από την υποδοχή μέχρι τους τεχνικούς».
Ανάμεσα στους 46 κορυφαίους Ευρωπαίους Εμπόρους λιανικής της Toyota στον τομέα Εξυπηρέτησης Πελατών, η εταιρεία «Νίκη Βαμβακάρη ΑΕ» κατέκτησε επάξια την Πανευρωπαϊκή διάκριση «Ιchiban» για τη φετινή χρονιά.
Ο εξουσιοδοτημένος έμπορος της Toyota Ελλάς, «Νίκη Βαμβακάρη ΑΕ» δραστηριοποιείται με συνέπεια επί συνεχείς 10ετίες στην Σύρο, φροντίζοντας διαρκώς για την απόλυτη ικανοποίηση των πελατών του τόσο στο νησί, όσο και στην ευρύτερη περιοχή.
O Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος της Toyota Ελλάς δήλωσε, μεταξύ άλλων, σχετικά με την φετινή βράβευση “Ichiban”: «…καθημερινός και διαρκής μας στόχος είναι η τελειοποίηση γνώσεων και διαδικασιών σε όλο το φάσμα των δραστηριοτήτων μας. Οι Εξουσιοδοτημένοι Έμποροι του Δικτύου μας σε όλη την Ελλάδα παρέχουν στους πελάτες μας τις καινοτόμες υπηρεσίες Toyota, με αποτέλεσμα την απόλυτη ικανοποίηση τους στα αξιόπιστα προϊόντα μας. Επίσης, το Δίκτυό μας μέσα από τη συνεχή του βελτίωση έχει κατακτήσει για ολόκληρες δεκαετίες, όχι μόνο την πρώτη θέση πωλήσεων στην ελληνική αγορά, αλλά και την κορυφαία θέση στην εμπιστοσύνη των πελατών μας».
