Games
Διάκριση για τη Carglass Ελλάδος
ΑΓΟΡΑ
Η Carglass Ελλάδος διακρίθηκε για τέταρτη συνεχόμενη χρονιά στον Παγκόσμιο Διαγωνισμό BECSA για την Καλύτερη Εξυπηρέτηση του Πελάτη.
Ο Άρης Κάλφας, Διευθυντής Καταστήματος Θέρμης, κέρδισε την ύψιστη αυτή διάκριση για την εξυπηρέτηση που προσφέρει στους πελάτες του, αλλά και για την καλλιέργεια, μέσω της ηγεσίας του, της πελατοκεντρικής κουλτούρας που διέπει την εταιρία.
WHAT CAR
Τα BECSA Awards αποτελούν θεσμό για την Belron, μητρική εταιρία της Carglass και έχουν στόχο την ανάδειξη των «Καθημερινών Ηρώων», οι οποίοι ξεχωρίζουν και διακρίνονται στον τομέα εξυπηρέτησης του πελάτη προσφέροντάς του παραπάνω από το αναμενόμενο.
Τα φετινά βραβεία έσπασαν κάθε προηγούμενο ρεκόρ συμμετοχών με 51 υποψήφιους από 16 χώρες, καλύπτοντας όλο το φάσμα των λειτουργιών και θέσεων. Μεταξύ αυτών ήταν τεχνικοί οι οποίοι κατέγραψαν εξαιρετικά υψηλά ποσοστά εξυπηρέτησης (μέθοδος αξιολόγηση:NPS), επικεφαλείς ομάδων οι οποίοι ενέπνευσαν τους ανθρώπους τους να μετουσιώσουν τις ηθικές αξίες της Belron και να συμμετέχουν ενεργά στις τοπικές κοινωνίες αλλά και ομάδες οι οποίες λειτούργησαν κάτω από αντίξοες καιρικές συνθήκες προσφέροντας υψηλά επίπεδα εξυπηρέτησης πελατών επί 24 ώρες, 365 ημέρες το χρόνο.
Ακολουθήστε το newsauto.gr στο Google News και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
