«Κέρδισε» τους Σουηδούς η Lexus
ΝΕΑ
«Κέρδισε» τους Σουηδούς η Lexus
ΝΕΑΗ AutoIndex είναι η μεγαλύτερη έρευνα ικανοποίησης καταναλωτών-κατόχων αυτοκινήτων στη Σκανδιναβία και παρότι συμμετείχε για πρώτη φορά στην έρευνα που αφορούσε στη Σουηδία, η Lexus στόχευσε απευθείας στην κορυφή. Η έρευνα της AutoIndex αντικατοπτρίζει το επίπεδο ικανοποίησης των Σουηδών πελατών, ιδιοκτητών αυτοκινήτων μέχρι επτά ετών, από το όχημά τους, τις σχετικές πωλήσεις & after sales υπηρεσίες, αξιολογώντας και την πρόθεσή τους να αγοράσουν πάλι την ίδια μάρκα.
Μάλιστα η Lexus έλαβε την υψηλότερη βαθμολογία από όλες τις μάρκες: 886 μονάδες με άριστα το 1.000. Η μέση τιμή ικανοποίησης στη φετινή AutoIndex ήταν 809 μονάδες. Το προαναφερθέ σκορ, βασίζεται σε τέσσερα στοιχεία: ικανοποίηση από το αυτοκίνητο (40% του συνολικού σκορ), ικανοποίηση από τον έμπορο (20%), υπηρεσία (20%) και πιστότητα στη μάρκα (20%).
WHAT CAR
Η έρευνα του 2012 βασίστηκε στις απαντήσεις 11.851 τυχαία επιλεγμένων Σουηδών κατόχων αυτοκινήτων.
