Renault After Sales: Η απόλυτη υποστήριξη στον πελάτη και μετά την πώληση
Renault 2021-1
Renault After Sales: Η απόλυτη υποστήριξη στον πελάτη και μετά την πώληση
Renault 2021-1Η Renault δεν αρκείται μόνο στην παραγωγή εξαιρετικών αυτοκινήτων και στην δημιουργία μοναδικών οδηγικών εμπειριών. Την ίδια τεράστια σημασία για την γαλλική εταιρία έχει και η διαρκής ικανοποίηση του πελάτη και μετά την αγορά έτσι ώστε να έχει μία απροβλημάτιστη συμβίωση με το αυτοκίνητό του σε βάθος χρόνου.
Ο τομέας του Αfter Sales είναι ιδιαίτερα κρίσιμος για την ελληνική αντιπροσωπεία της εταιρίας και οι πολλές και σημαντικές παροχές που προσφέρει έχουν στόχο να κρατήσουν ξέγνοιαστο τον πελάτη και δίχως προβλήματα την συμβίωσή του με το Renault του σε βάθος χρόνου.
WHAT CAR
Όπως είναι προφανές, κανείς δεν γνωρίζει και κανείς δε μπορεί να φροντίσει το Renault σας καλύτερα από την ίδια την Renault.
Ως πρώτο κομμάτι αυτής της αξίας είναι η παροχή των γνήσιων ανταλλακτικών της εταιρίας μέσω ενός πλήρως δικτυωμένου και αποτελεσματικού συστήματος διαχείρισης και διανομής.
Ανταλλακτικά που προσφέρονται σε ανταγωνιστικές τιμές και διατίθενται σε όλους τους Εξουσιοδοτημένους Διανομείς ή Επισκευαστές του Δικτύου Renault, έτσι ώστε η οδήγηση του αυτοκινήτου να γίνεται με την μεγαλύτερη δυνατή ασφάλεια, χωρίς καθόλου άγχος για την ποιότητα των ανταλλακτικών.
Αξίζει να σημειώσουμε ότι διατίθεται εγγύηση 1 έτους στα Ανταλλακτικά και την Εργασία, για όλες τις επεμβάσεις που πραγματοποιούνται στο Εξουσιοδοτημένο Δίκτυο Renault.
Σε ό,τι αφορά τις εγγυήσεις η Teoren Motors Α.Ε. προσφέρει στα περισσότερα μοντέλα της εργοστασιακή εγγύηση 5 χρόνων, ενώ αυτά πλαισιώνονται επιπλέον με 3 χρόνια εγγύηση βαφής, 12 χρόνια εγγύηση αντιδιαβρωτικής προστασίας και 3 χρόνια δωρεάν οδική βοήθεια
Πιο συγκεκριμένα, μεταξύ των υπηρεσιών που προσφέρει η Renault, είναι η τριετής οδική και ταξιδιωτική εξυπηρέτηση Renault Assistance, η οποία αναλαμβάνει άμεσα και με υπεύθυνο τρόπο να αποκαταστήσει την βλάβη του αυτοκινήτου όπου και αν βρίσκεται, στην Ελλάδα και το εξωτερικό, όλο το 24ωρο.
Πέρα από την αποκατάσταση της ζημιάς, η Renault Assistance καλύπτει και άλλες παροχές, όπως η διανυκτέρευση, επιστροφή ή επαναπατρισμό αυτοκινήτου και επιβατών, μεταφορά των επιβατών στον τόπο προορισμού τους, νοσοκομειακή περίθαλψη, όχημα αντικατάστασης, νομική προστασία.
Αυτή την περίοδο ξεχωρίζει το πρόγραμμα Renault Care Service, το οποίο αποτελεί μία ομπρέλα προστασίας για κατόχους αυτοκινήτων της Renault, με στόχο να έχουν αξιόπιστες και πάντα σταθερές after sales υπηρεσίες.
Μέσω αυτού του προγράμματος, και μέχρι το τέλος Δεκεμβρίου, η Renault προσφέρει δωρεάν έλεγχο 25 σημείων, σε όλους τους κατόχους Renault ώστε να ενημερωθούν έγκαιρα και υπεύθυνα για τις πιθανές ανάγκες συντήρησης και επισκευής του οχήματος τους.
Ο έλεγχος αυτός αφορά όλα τα αυτοκίνητα της Renault, ανεξάρτητα από την ηλικία ή το μοντέλο, και συμπληρώνεται από ειδικές προσφορές για συντήρηση και επισκευή που ξεκινούν από τα 59 ευρώ. Οι εργασίες αυτές καλύπτουν ένα μεγάλο φάσμα βλαβών και παρέχουν στον πελάτη την δυνατότητα να γνωρίζει εξ αρχής το μέγεθος και το ακριβές κόστος της κάθε επισκευής.
Σε όλα αυτά έρχεται να προστεθεί και η δυνατότητα να επιλέξει ο πελάτης αξεσουάρ για τα Twingo, Clio, Captur, Megane, Kadjar και Arkana, καθώς και για τα Dacia Sandero και Duster όπως για παράδειγμα μπάρες οροφής, μπαγκαζιέρα οροφής, ταπέτο χώρου αποσκευών, πατάκια, προστατευτικά, μαρσπιέ αλουμινίου, κοτσαδόρο και πολλά ακόμα, με έκπτωση 20%.
Όπως είναι προφανές, κανείς δεν γνωρίζει καλύτερα και κανείς δε μπορεί να φροντίσει το Renault σας από την ίδια την Renault. Ως πρώτο κομμάτι αυτής της σχέσης είναι η παροχή των γνήσιων ανταλλακτικών της εταιρίας μέσω ενός πλήρως δικτυωμένου και αποτελεσματικού συστήματος διαχείρισης και διανομής.
Ανταλλακτικά που προσφέρονται σε ανταγωνιστικές τιμές και διατίθενται σε όλους τους Εξουσιοδοτημένους Διανομείς ή Επισκευαστές του Δικτύου Renault έτσι ώστε η οδήγηση του αυτοκινήτου να γίνεται με την μεγαλύτερη δυνατή ασφάλεια και το χωρίς καθόλου άγχος για την ποιότητα των ανταλλακτικών. Αξίζει να σημειώσουμε ότι διατίθεται εγγύηση 1 έτους στα Ανταλλακτικά και την Εργασία για όλες τις επεμβάσεις που πραγματοποιούνται στο Εξουσιοδοτημένο Δίκτυο Renault.
H Renault προσφέρει υψηλού επιπέδου υπηρεσίες στο Δίκτυο Εξουσιοδοτημένων Διανομέων και Επισκευαστών, οι οποίες συνοδεύουν τον ιδιοκτήτη του αυτοκινήτου καθ’ όλη την διάρκεια της ζωής του οχήματος. Μεταξύ των ωφελημάτων που έχει ένας ιδιοκτήτης Renault είναι:
- η επαγγελματική αντιμετώπιση για την σωστή συντήρηση του αυτοκινήτου,
- η χρήση γνήσιων ανταλλακτικών για εξασφάλιση υψηλών επιπέδων ποιότητας στα εργοστασιακά πρότυπα,
- η εγγύηση ενός έτους στα ανταλλακτικά και την εργασία,
- τα ειδικά εργαλεία και τεχνικός εξοπλισμός σχεδιασμένος ειδικά για Renault,
- τα πακέτα εργασιών με διάφανη τιμολογιακή πολιτική ώστε να υπάρχει απόλυτη εμπιστοσύνη για κάθε εργασία
- την τεχνογνωσία και εμπειρία Renault, καθώς οι τεχνικοί έχουν διαρκείς εκπαιδεύσεις και ενημερώνονται για κάθε εξέλιξη στα αυτοκίνητα της εταιρίας και έχοντας τις καλύτερη τεχνική υποστήριξη στο απόλυτα υψηλότερο επίπεδο.
Σε ό,τι αφορά τις εγγυήσεις η TEOREN MOTORS προσφέρει στα μοντέλα της την δυνατότητα επέκτασης της εργοστασιακής εγγύησης στα 5 χρόνια. Επιπλέον διατίθενται δύο ακόμα προγράμματα για τα αυτοκίνητα της Renault τα οποία προσφέρουν:
- 3 χρόνια εγγύηση βαφής
- 12 χρόνια εγγύηση αντιδιαβρωτικής προστασίας
- 3 χρόνια οδική βοήθεια
