Υπηρεσίες Renault After Sales
ΑΓΟΡΑ
Υπηρεσίες Renault After Sales
ΑΓΟΡΑΗ αγορά ενός Renault είναι από μόνη της μία κίνηση γεμάτη πλεονεκτήματα. Όμως για την ελληνική αντιπροσωπεία της γαλλικής εταιρίας, Teoren Motors A.E., η ικανοποίηση του πελάτη συνεχίζεται με την ίδια επιμονή και μετά την αγορά του αυτοκινήτου με μία σειρά υπηρεσιών και After Sales παροχών.
H σχέση με την Renault δεν τελειώνει με την αγορά του αυτοκινήτου. Αλλά εκεί αρχίζει και το πιο σημαντικό μέρος που αφορά την πλήρη ικανοποίηση του πελάτη.
WHAT CAR
Ο τομέας του Αfter Sales είναι ιδιαίτερα κρίσιμος για την ελληνική αντιπροσωπεία της εταιρίας και οι πολλές και σημαντικές παροχές που προσφέρει έχουν στόχο να κρατήσουν ξέγνοιαστο τον πελάτη και δίχως προβλήματα την συμβίωσή του με το Renault του σε βάθος χρόνου.
Όπως είναι προφανές, κανείς δεν γνωρίζει και κανείς δε μπορεί να φροντίσει το Renault σας καλύτερα από την ίδια την Renault.
Ως πρώτο κομμάτι αυτής της αξίας είναι η παροχή των γνήσιων ανταλλακτικών της εταιρίας μέσω ενός πλήρως δικτυωμένου και αποτελεσματικού συστήματος διαχείρισης και διανομής.
Ανταλλακτικά που προσφέρονται σε ανταγωνιστικές τιμές και διατίθενται σε όλους τους Εξουσιοδοτημένους Διανομείς ή Επισκευαστές του Δικτύου Renault, έτσι ώστε η οδήγηση του αυτοκινήτου να γίνεται με την μεγαλύτερη δυνατή ασφάλεια, χωρίς καθόλου άγχος για την ποιότητα των ανταλλακτικών.
Αξίζει να σημειώσουμε ότι διατίθεται εγγύηση 1 έτους στα Ανταλλακτικά και την Εργασία, για όλες τις επεμβάσεις που πραγματοποιούνται στο Εξουσιοδοτημένο Δίκτυο Renault.
Σε ό,τι αφορά τις εγγυήσεις η Teoren Motors Α.Ε. προσφέρει στα περισσότερα μοντέλα της εργοστασιακή εγγύηση 5 χρόνων, ενώ αυτά πλαισιώνονται επιπλέον με 3 χρόνια εγγύηση βαφής, 12 χρόνια εγγύηση αντιδιαβρωτικής προστασίας και 3 χρόνια δωρεάν οδική βοήθεια
Πιο συγκεκριμένα, μεταξύ των υπηρεσιών που προσφέρει η Renault, είναι η τριετής οδική και ταξιδιωτική εξυπηρέτηση Renault Assistance, η οποία αναλαμβάνει άμεσα και με υπεύθυνο τρόπο να αποκαταστήσει την βλάβη του αυτοκινήτου όπου και αν βρίσκεται, στην Ελλάδα και το εξωτερικό, όλο το 24ωρο.
Πέρα από την αποκατάσταση της ζημιάς, η Renault Assistance καλύπτει και άλλες παροχές, όπως η διανυκτέρευση, επιστροφή ή επαναπατρισμό αυτοκινήτου και επιβατών, μεταφορά των επιβατών στον τόπο προορισμού τους, νοσοκομειακή περίθαλψη, όχημα αντικατάστασης, νομική προστασία.
Αυτή την περίοδο ξεχωρίζει το πρόγραμμα Renault Care Service, το οποίο αποτελεί μία ομπρέλα προστασίας για κατόχους αυτοκινήτων της Renault, με στόχο να έχουν αξιόπιστες και πάντα σταθερές after sales υπηρεσίες.
Μέσω αυτού του προγράμματος, και μέχρι το τέλος Δεκεμβρίου, η Renault προσφέρει δωρεάν έλεγχο 25 σημείων, σε όλους τους κατόχους Renault ώστε να ενημερωθούν έγκαιρα και υπεύθυνα για τις πιθανές ανάγκες συντήρησης και επισκευής του οχήματος τους.
Ο έλεγχος αυτός αφορά όλα τα αυτοκίνητα της Renault, ανεξάρτητα από την ηλικία ή το μοντέλο, και συμπληρώνεται από ειδικές προσφορές για συντήρηση και επισκευή που ξεκινούν από τα 59 ευρώ. Οι εργασίες αυτές καλύπτουν ένα μεγάλο φάσμα βλαβών και παρέχουν στον πελάτη την δυνατότητα να γνωρίζει εξ αρχής το μέγεθος και το ακριβές κόστος της κάθε επισκευής.
Σε όλα αυτά έρχεται να προστεθεί και η δυνατότητα να επιλέξει ο πελάτης αξεσουάρ για τα Twingo, Clio, Captur, Megane, Kadjar και Arkana, καθώς και για τα Dacia Sandero και Duster όπως για παράδειγμα μπάρες οροφής, μπαγκαζιέρα οροφής, ταπέτο χώρου αποσκευών, πατάκια, προστατευτικά, μαρσπιέ αλουμινίου, κοτσαδόρο και πολλά ακόμα, με έκπτωση 20%.
